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コラム

【shopify】必要な４業務を知れ。ECサイトで必要な業務

【shopify】必要な４業務を知れ。ECサイトで必要な業務

ECサイトを新規で立ち上げた時に必要な業務が現実的にどんなものがあるのか、大きく分けると４つに分類することができます。 サイトの更新（商品含む） 集客 ビジネスプランの計画 バックエンド業務 大体この４つに分かれるんじゃないでしょうか？ 言われてみれば当たり前の業務ですが、具体的に各々何が必要なのかをこの記事では確認していきましょう！ この記事は玄人向けではなく、ECサイトを始めたばかり。これからECサイトを始めたい！と言う方が読むとよいかと思います。 目次 サイトの更新 ECサイトは会社のホームページと違って、常に更新が必要なのが大きな特徴です。 商品１つしかないし、更新なんて必要ない？って思ったりするかもですが、売れないまま放置していても基本的には売れません。 それに季節感だってあるし、流行もあるので見た目の変更などもそれに合わせていく必要が出てくることって結構あるんです。 もう少し細かくその辺、何を更新しないといけないのか見ていきましょう サイトその物の更新 お客さんが訪れるのＥＣサイトはＴＯＰページがあったり、商品ページあったりするわけですが、基本的にはＴＯＰページにたどり着くことが多いかと思います。（ＳＮＳとかでバズって商品ページが一番アクセス多い！と言うパターンもあります。） そのＴＯＰページが更新されているかどうかは結構重要で、お客さんは「変化」に意外と敏感です。 変わっている部分があるともう１度しっかり見てくれたりもしますよ。 それに季節感と言うものもあります。 夏物スーパーセール 欲しかった水着が50%off 例えばこんな感じでＴＯＰページ書いてあって、それが１１月だったら興味あるでしょうか？ もちろん１１月に水着を買う人はほとんどいませんから、これがＴＯＰページあったら、基本的には「更新してないサイト」とみなしてその先もきっと見てくれないでしょう。 でもこれが７月に書いてあったらどうでしょう？ 今まさに水着が欲しいタイミングなのできっとサイトの中を見てくれるんじゃないでしょうか？ こう言った季節感だけでもしっかり出るような更新は日々していかないとお客さんにはそっぽ向かれます。 お客さんは変化にも敏感だし、いま欲しい情報を探してますから、常に更新してないとだめなんです。 商品の更新 商品情報の更新もしっかりしましょう！ 特に商品点数が多いお店では日々の業務の中で更新していくことで、ＴＯＰページなども自動的に変化してくれたりする部分もあるかと思います。...

【shopify】中小ECサイトがやるべきSEO対策　３つのポイント

【shopify】中小ECサイトがやるべきSEO対策　３つのポイント

ECサイトに関わらず、ホームページ制作をする時に必ず耳にするワード「SEO」ですが、簡単に言ってしまえば「googleの検索順位」を上位に上げる事です。 企業に依頼しようと思った方もいるんじゃないでしょうか？ビックリするほどの高額見積もりが来たりしますよね。。。 この記事では、思いっきり技術的な事は書きません。どちらかと言えば抽象的な事を書きますが、現実的な厳しさとかを知った方があなたに合った対策は見つかると思いますので、概念的な部分を学べると思いますよ。 その上で最終的には自力でやるべき「３つのポイント」が見えてくると思います。 さて、皆さんもgoogleで検索すると思いますが、出てきた候補の上の方からクリックしますよね？３ページ目、４ページ目まだ探しに行く事もたまにはありますが、大抵の欲しい情報は上の方に表示されているので満足しちゃうと思います。 これは誰しもが一緒です。 なので検索上位に出てくれば、必然的にアクセス数が増える。ECサイトは集客が重要ですから、検索上位なら人がいっぱい店内に来てくれる状態なので、当然売上も上がっていく事が予想されます！ ただし、その状態は誰しもがなりたい状態！ 人気の検索ワードはライバルが全員上位を狙っているし、後述しますが「大手の会社」の方が有利な仕組みなので中小企業で上位進出は簡単ではないのが現実。とは言え、無理ではありません！ 中小サイトでも思わぬ人気ワードで上位に食い込んでいるサイトもちゃんとあります！ 仕組みを理解していけば、上位進出も可能なので、仕組みまずは簡単に理解していきましょう！ 目次 SEO対策の現実 ホームページ制作をする時に気軽に「SEO対策もお願いします」と言われる事が多いんですが、正直言ってこれで上手く行くケースはほぼ有りません！ 「SEO対策が重要」なのは間違いありませんが、気軽に行って上位に出るんなら、すべての会社が上位に表示されるでしょう。 が、googleの検索表示画面で上位に出れる会社って何社ありますかね？・・・そうです。現実的にはスペースが少ないんです！ にも拘わらず、凄く気軽に「SEO対策」と言う注文を受けるのがＷＥＢ制作の会社です。「やっときますねぇ！」と言う解答は得られると思いますし、大抵の場合、構築段階で最低限の対策は実際にやっていると思います。 が、この構築段階と言うのがポイントで、ＳＥＯ対策は「構築段階」では終わらないんです！ SEO対策はまずワード選び どんな要件が必要かは次の章で書くとして、構築段階で終わらないという事を理解していきたいと思います。 まずSEOに重要な事として「検索ワード」のどれに対応するか？って事があります。 以前にご相談いただいた中で「おいおい、そりゃ無茶だぜ」と正直に思った相談されたワード ベットマット シャンプー 例えば、この辺をサラっと言われたときには必ず現実をお伝えしています。 「ベットマット」で検索すると上位に表示されるのは「ニトリ」「IKEA」「大塚家具」「ドン・キホーテ」などの大手の家具売ってるサイトになります。あと、比較サイト系もかなり上位に食い込みやすいですね。比較サイトが上位に食い込む仕組みは後で概念的な所で書きます。 「シャンプー」なら上に出るのは「比較サイト系」「資生堂」「カネボウ」「花王」等のやはり大手の会社が上位を占めてきます。しかも大手の会社が色んなシャンプーブランド出してますからね・・・美容系は本当にレッドオーシャン過ぎる世界ではあります。 ただ、皆さんも検索する時って「第２検索ワード」も入力しませんか？ベットマット欲しい時に「ベットマット」だけで検索しても欲しい情報出てこないので、もう１つぐらい検索ワードを足すはずです。 「ベットマット　固め」「ベットマット　低反発」等、欲しい情報の精度を高める為に、大抵の場合は第２検索ワードを入れて検索するんじゃないでしょうか？ これも誰しもがやりそうな行動です。そして第２検索ワードでもうまく出ない時はさらにワードを足して...

【shopify】３つの集客方法　ネットショップは集客が命

【shopify】３つの集客方法　ネットショップは集客が命

ECサイトを制作して立ち上げても、それだけでお客さんが来てくれるわけではありません！ 立ち上げたてのサイトはハッキリ言ってしまえば「砂漠のど真ん中にポツンと一軒家」でしかないのです。「立ち上げたら売れていく」と思っていたら、痛い目しか見ませんので、実際にどんな集客方法があるのか、ネット上で出来る事は主に【３つ】に分かれてくるので、この方法を掘り下げてみてみましょう！ ECサイトの集客方法を頭に入れてから制作すると遥かに効率よく売り上げが上がり始めますよ！ 目次 ECサイトを制作する前に集客についてしっかりと意識しておいてください。 実店舗なら立地にもよりますが、大抵は人が前を通ったりするので「あそこに○○の店がある」程度には認知をしてもらえる可能性がありますが、ECサイトは残念ながら立地で言えば砂漠のど真ん中でスタートします。 砂漠のど真ん中に人が歩いてきてくれる可能性は０ではないけど、ほとんどない。という事は考えるまでもなく当たり前のことと思います。 そこで必ず集客をしなくてはいけません。つまり・・・ うちの店はここにありますよ！ と言うアピールをしつつ、歩いてきてもらう看板などが必要になるわけです。 その方法は先に上げてしまうと主に３つあります。 SNS（インスタ、Tiktok等） 広告（今回はネット広告系） SEO（検索エンジン最適化） この３つを軸に集客方法を、自分たちの予算や避ける時間に応じて考えていく必要があります！ なお、今回の記事では「リアル世界」の集客方法には触れませんが、実際には実店舗があれば当然集客同線になりますし、フリーペーパーや、雑誌の広告など他の集客方法もあります。 SNSで集客する ＥＣサイト制作では一番必須だと思います。まず、SNSの効果について表にしてみると・・・こうなります。 費用 安い・・・？ 集客速度 遅い 集客効果 高い 資産性 高い 表についてはこの後に解説していきますよ。   さて、なんせ無料で始められるので、一番最初に誰もが考える方法だと思いますし、実際に集客方法として確立できれば圧倒的にコスパがいいのSNSです。 が、世の中そうは甘くないので、しっかり読んで頂ければと思います。...

【shopify】売上UP！お気に入り登録ってどんな効果？

【shopify】売上UP！お気に入り登録ってどんな効果？

ECサイトによくある機能として「お気に入り登録」がありますが、これの売上に対する貢献にどんな物があるのか？具体的に考えたことは有りますか？ あると便利で、ユーザーとして利用する時には当たり前に使っていると思いますが、EC事業者と言う観点ではどんなメリットがあるか、しっかりと考えた事って意外と少ないんじゃないでしょうか？ このブログでは少し具体的に、どんな効果を生み出すのか掘り下げていきたいと思います 目次 まずはお気に入り登録をする目的を「ユーザー側」「事業者側」の両方の観点から考えてみます。 ユーザー側のメリット 商品の比較と検討 お気に入り登録って例えば、メルカリなんかを使っていると「いいね」ボタンとして実装されていたりするかと思います。 この「いいね」を押した瞬間ってまだ買わないですよね？つまり買う為に「いいね」を押してるわけではないのです。買う候補にする為に「いいね」を押しているわけです。 つまり、この段階ではまだ購入に至る心理状況ではなく、購入するかも？に該当してきます。 次回に同じサイトに訪れた時に探す手間も省けるので、時短したい！と言う要素もあるかと思います。 買う気の商品なら「いいね」押してる場合じゃなくて「カートに追加」もしくは「購入」にまで進むわけなので、ユーザーのメリットは「比較検討しやすくする為」であることがほとんどではないでしょうか？ 比較検討しやすいのはユーザーにとってはとてもいい事ですね 特定の商品の情報を得たい こちらはメルカリなど、１品物の商品ではあまりない心理かと思いますが、セールの情報やお得な情報を得て、そのタイミングで買いたい！なんて思っている場合に働く心理ですね。 比較検討と言うよりか「検討」だけをしている状態ですが、さらにいいオファーがあれば買ってもいいよ？と言う心理が垣間見えますww 在庫状況を知りたい 買いたい商品の在庫がなかった・・・ 買いたいけどまだ今はお金が・・・でも買いたい・・・ みたいな心理状況の時には、在庫状況がとっても気になります。前者では再入荷のタイミングを逃したくないし、後者は本当は相当買いたいですが、お金はない。でも欲しい。売り切れたら悲しい！！な心理状況です。 お気に入り登録をする事で、そういった商品の動向がわかるのではないか？（実際そういうサービスよくありますよね？）という事でお気に入り登録をしてくれる事になります。 パーソナライズドされた体験 これはユーザーが直接わかっていてやる行動ではないですが、お気に入り商品に追加した事で特定のアルゴリズムが働いて「これも気になりませんか？」と他の商品なんかを関連表示してくれる機能です！ ユーザーによっては「え？これもあるの？」なんて気持ちになるので、嬉しくてわくわくサイトする時間が作れます。 眺める時間が長くなるのはユーザー側のわくわく創造にもつながりますよね！ リピート買いしやすい こちらは既に購入した商品がある場合に有効な手段です。毎度サイトに訪れて探すのも大変ですからね。 お気に入り登録出来ていれば、サイトに訪れて「お気に入り」ボタンでも押せば、また欲しい商品がすぐに変えるわけです。 実際に僕もプロテインはずっと同じものを買っているので、お気に入り登録してサクっと買ってますが、便利ですね♪ ざっと上げてみましたが、まぁ何となくわかるなこの心理。と言う物が多いのではないでしょうか？...

【shopify】ECサイト運営に必要な業務

【shopify】ECサイト運営に必要な業務

shopifyに限らず、初めてECサイトを制作する事になる際に、実際に社内業務として必要になる要素がなかなか見えてこないかと思います。 ある程度は事前に把握しておくことで、社内の誰が？どの部署が？様々な業務に対処できそうかを想定しながら新規のプロジェクトを進める事が出来ると思いますので、ざっくりと全体の業務を確認していきましょう。 この記事を読むことで、業務内容は思いのほか多岐にわたる事はわかると思いますよ！ 目次 全体の業務をまずは把握 ECサイトを作ると言う事はつまり「お店を作る」と言う事になります。 実店舗の事を想像するとやる事はある程度見えてきますが、たとえばECサイトですので「販売」に関しては機械化される事になります。 ECサイトですからお客様にその場で商品を手渡しするわけではありません。 そう言った事も踏まえて全体の業務を箇条書きすると 絶対にやらなくちゃいけない業務として  商品の仕入れ 商品の陳列 商品の発送業務 売り上げ伝票の管理 入金管理 法務的な管理 の業務が該当してきます。この辺りは商品を売る為に絶対にやらなくてはいけません。 その他に絶対ではないけど、やらないと売り上げが上がらないので 必然的にやらなきゃいけない業務　と言うものも出てきます 新規集客 リピーター獲得 顧客管理 改善業務 お店としてこれも当然の施策と言えば当然なのですが、ECサイトをオープンする際に意外とイメージがわかない分野でもあります。 黙っていて新規の顧客が来てくれるわけもありません。この辺りを順を追って説明していきましょう 絶対にやらなきゃいけない業務 ここはもう完全にお店を運営するうえでなくてはならない必携業務です。順を追って見ていきましょう 商品の仕入れ ECサイトもお店です。商品は仕入れてこないといけません。 もともと店舗経営をされている場合は店舗の商品と共有することも出来ますし、さほど考えなくてもいい分野かと思います。...

【shopify】ド定番：お気に入りアプリ４つを比較

【shopify】ド定番：お気に入りアプリ４つを比較

shopifyの制作はアプリで機能拡張をしていくのですが、似たような機能のアプリってたくさんあります！その中でも定番中の定番「お気に入り登録」アプリの比較をまとめてみました！ 実際にインストールして検証した結果でレビューしているサイトはほとんどないので、説明書からでは見られない部分を踏まえてのレビューになっています！ ※2025年7月に更新しています   Wishlist Plus Swish（旧：Wishlist King） Wishlist Hero（オススメ） Mst: Wishlist + Marketing flow（旧:iWish）（最安値） この記事では定番ドコを踏まえて、上記４つのアプリを比較していきます。 目次 お気に入りアプリとは？ まず最初にお気に入りアプリとは？と言うそもそもの部分から話していきたいと思います。 お客さんが見た商品をお気に入り登録しておいて、後でまた確認出来る様にするためのアプリ 楽天やAmazon辺りでもよく見かけるECサイトとしては超絶定番の機能かと思います 特に難しい説明もいらないかと思うのですが、shopifyの場合は楽天やAmazon、またその他のASP系カートシステムと違い、決まりきった機能を使うのではなく、それぞれの目的や費用に応じて使うアプリを選定する事になります！ 比較基準としてよく上げられるのは当然「費用」があり、それから「機能面」の問題、そしてshopifyの場合見逃しちゃいけないのがアプリの「日本語親和度」も重要です！ その辺りにフォーカスしながらの解説になる事を念頭に置いて比較をご覧くださいませ！ ちなみに比較５つに選ばれた海外アプリは私のオススメアプリが２つ、日本では定番で使用されていると思われる２つを追加した形です！ shopifyのアプリストアで検索した場合はこんな順列で表示されました。 レビュー数を見てもどれも最低３桁確保している、定番どころである事は判るかと思います！ また、日本製のアプリも導入しやすい物を１つ追加しての比較になっています。 では、さっそく４つのアプリを比較して行きましょう。 お気に入りアプリ４選...